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因地震取消出游被拒 旅行社被诉解约退款

  因地震取消出游被拒 旅游社被诉解约退款

  伊女士本想带着两个女儿在今年寒假期间去台湾pk拾旅游,在签署合同交费之后,得知台湾花莲县左近海域发作地震后,她请求取消pk拾旅游但遭旅游社拒绝,对方也拒不同意退还pk拾旅游款。为此,母女三人将中国某国际旅游社总社告上法庭,请求解除合同并退费。昨天上午,朝阳法院开庭审理了此案。

  据伊女士称,今年1月,她报团带两个女儿去台湾pk拾旅游,出行日期为2月11日至18日。尔后,她转账23100元,并于1月18日以微信方式签署了pk拾旅游合同。后因台湾花莲县左近海域于2月6日23时50分发作6.5级地震,国度pk拾旅游局于2月7日在官网发布了关于游客近期暂勿前往台湾花莲及相关地域的提示,为此伊女士于2月7日多次联络明白表示取消旅游,请求退款,但对方称机票等费用已交,退款全损。为此,伊女士母女三人诉至法院,请求解除pk拾旅游合同,退还pk拾旅游款23100元。

  旅游社当庭表示,双方签署的合同已生效,旅游社按双方商定出票,并告知取消旅游会全损。被告属自行取消行程。旅游社还称已告知被告避开花莲地域,国度相关部门并未发布遏止旅游的通知。

  但伊女士以为,依据《pk拾旅游安全管理办法》对风险提示级别规则,本案提示属于1级或2级风险,是请求旅游社的强迫行为,而非提示。被告违犯了pk拾旅游运营者义务。她还称,地震发作后,其不同意变卦合同内容,但被告双方违犯其意愿,在网上核算团价并中止下单。被告是在pk拾旅游局发文后匆匆订票,是故意而为之,积极扩展损失。庭审最后,双方都同意调解。此案未当庭宣判。(pk拾记者 颜斐)